Москва, ул. Арбат, д. 4, стр. 1 Круглосуточно, без выходных
E-mail: me@cervicem.ru
  • Регистрация
В корзине пусто
Меню сайта
ГлавнаяНовостиДля чего гарантийное обслуживание видеонаблюдения?

Каталог

Новости

Задачи и структура охранно-пожарной сигнализации

Комплекс элементов оборудования, отвечающего за безопасность помещения от возгораний и проникновения, называется охранно-пожарной сигнализацией. Между собой датчики могут быть соединены посредством кабеля или с помощью радио канала.

Читать полностью

Видеонаблюдение в ресторане

Наличие системы видеонаблюдения играет колоссальную роль, определяющую успешное функционирование, эффективность работ и развитие бизнеса.

Читать полностью

Для чего гарантийное обслуживание видеонаблюдения?

гарантийное обслуживание видеонаблюдения

Исправная работа систем видеонаблюдения позволяет держать под контролем охраняемую территорию или объект, а также происходящее вокруг их. Также при этом полученная информация дает полную картину с места событий, позволяет определять причины чего-либо случившегося на контролируемой территории, решить спорные вопросы на предприятиях.

Для того, чтобы техника видеонаблюдения оставалась малозаметной для окружающих, а камеры охватывали всю контролируемую территорию, монтаж систем видеонаблюдения необходимо доверять лишь специалистам. Опытными специалистами производится монтаж техники видеонаблюдения таким образом, что она прослужит клиенту долгое время без лишних проблем. Гарантированный срок эксплуатации и профилактика до момента проведения следующего гарантийного обслуживания специалистами, вот что обеспечивает качественную работу системы безопасности.

Гарантийное обслуживание – это:

  • Осуществление чистки видеокамер от временного загрязнения;
  • Проверка корпуса техники на целостность, от которой зависит защита самой техники;
  • Исследование контактов видеокамеры;
  • Поиск факторов, которые могут влиять на качество и исправность работы оборудования. Например, внешние факторы, которые могут давать вибрацию, излучения и любые другие воздействия;
  • Изменение напряжений АКБ и ИБП;
  • Проведение диагностических мер и настраивания видеокамер и сопровождающего оборудования.

Как часто требуется осуществление гарантийного обслуживания оборудования?

Прежде всего, необходимо учитывать тип обслуживаемой техники, в каких условиях происходит эксплуатация.

По рекомендациям специалистов - необходимо осуществлять полную проверку системы видеонаблюдения полностью примерно один раз в пол года, а один раз в три месяца уже проводить оценивание общего состояния камер для видеонаблюдения и видеорегистраторов. Эти меры позволяют вовремя выявлять неполадки, устранять и предупреждать их в будущем, а соответственно и увеличить длительность службы срока оборудования.

При соблюдении всех условий и правил эксплуатации оборудования для видеонаблюдения и сопутствующей техники, проведении технического и гарантийного обслуживания специалистами сервисного центра возможен вариант, что на протяжении не одного года вообще не потребуется никакого капитального ремонта.

Условия проведения гарантийного обслуживания

Условия проведения гарантийного обслуживания

Гарантийное обслуживание оборудования систем видеонаблюдения дает возможность клиенту быть спокойным за исправно работающую систему безопасности в виде камер. При этом нет надобности покупать самостоятельно детали, самостоятельно организовывать ремонт или вообще приобретать новое оборудование.

При проявлении неполадок до окончания гарантийного срока на обслуживание, ремонт и замена деталей оборудования видеонаблюдения производится полностью бесплатно. Так, в договоре на техническое обслуживание системы видеонаблюдения учитывается сразу и стоимость на дальнейшее гарантийное обслуживание. Исключением является случай окончания срока оказания бесплатного гарантийного обслуживания, тогда клиент может воспользоваться платными услугами не прерывая свое сотрудничество с конкретным сервисным центром по техническому обслуживанию.

Команда специалистов сервиса или один мастер выедут на место установленного оборудования, проведут диагностику, ремонт (при условии возможности осуществления такого на месте), или же проведут демонтаж для доставки в сервисный центр. Демонтаж и монтаж оборудования должен производить только специалист, так как гарантийные условия не распространяются на возможные повреждения камер самим владельцем при попытках самостоятельного вмешательства.

При поломке видеорегистратора, его владелец может самостоятельно доставить вышедшее из строя оборудование мастерам сервисного центра.

С кем заключать договор?

Перед владельцами систем видеонаблюдения часто стоит вопрос – кому же доверить свою безопасность, ведь исправно работающая техника обеспечивает контроль за территорией или объектом собственности. Поэтому необходимо обратить внимание на основные критерии при выборе сервиса по техническому обслуживанию:

  • Имеется ли служба техподдержки клиентов у данного сервиса, оказывающего гарантийное обслуживание оборудования?
  • На какие сроки распространяется возможность гарантийного обслуживания?
  • Есть ли возможность вызова специалиста на место установки оборудования для наблюдения и бесплатна ли эта услуга?
  • Какие сроки прописываются в договоре по поводу длительности восстановления или ремонта оборудования?
  • Существует ли дополнительное платное техническое обслуживание? Что входит в полномочия и каковы его обязательства?
  • Сколько по времени уже существует компания, оказывающая услуги в такой сфере? На сколько опытные специалисты в ней работают?
  • Отзывы. Есть ли отрицательные отзывы и какие положительные, сколько их?

Для организации своей безопасности и надежности необходимо обращаться только к специалистам. Специалисты компании «Сервис Эм» работают на высоком уровне, у нас только профессионалы своего дела, установка качественного оборудования, от проверенных временем производителей и послепродажное обслуживание. Заключаем договора на сервисное обслуживание систем охраны. Команда «Сервис Эм» бесплатно составит проект системы охраны и доставит оборудование и необходимую документацию по Москве бесплатно.

Также для вас работает наш сайт: «Сервис Эм» http://cervicem.ru, где можно просмотреть и ознакомиться с множеством предложений и любой другой информацией про наши услуги.